Условия возврата

Уважаемые покупатели, обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств производится в течении 5-30 рабочих дней с момента приёмки товара.

Мы всегда готовы решать спорные ситуации и рассматриваем все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов.

Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону +7 9242462100 или электронной почте tvoy_buket_nhk@mail.ru, если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа.